El registro de .kiwi reconstruye su marca para revertir años de declive
en claro
El nombre de dominio Nombre de Internet legible, formado por etiquetas separadas por puntos. Definición completa de nombre de dominio .kiwi, pensado para neozelandeses, creció rápido tras su lanzamiento en 2014 pero luego perdió a casi todos sus usuarios. Un pequeño equipo en Christchurch tomó el control en 2023 y trabajó para que la gente volviera a confiar en el dominio y a reconocerlo. Usaron a un famoso exjugador de rugby en vídeos y simplificaron su marketing para que la gente entendiera qué es un dominio.
El TLD dominio de nivel superior Última parte de un nombre de dominio, después del último punto. Definición completa de TLD .kiwi se lanzó en 2014 y en sus inicios tuvo buena acogida entre organizaciones deportivas de Nueva Zelanda, llegando a 177.000 DUM dominios bajo gestión El número de dominios que gestiona un registro o un registrador en una fecha concreta. Definición completa de DUM en 2016 tras una campaña de telemarketing. Ese repunte no se tradujo en renovación Pago para ampliar el registro de un dominio por más tiempo. Definición completa de renovación, y los registro Base de datos y sistema centrales de un dominio de nivel superior o, de forma menos precisa, la organización que los gestiona. Definición completa de registro cayeron a unos 20.000 en 2019 y a casi 10.000 antes de que un nuevo equipo de gestión asumiera el control.
En 2023, Andy Ellis y Hannah Duder comenzaron a gestionar .kiwi desde Christchurch a través de Dot Kiwi Ltd. En un webinar de Hello Registry sobre cómo lanzar y hacer crecer un TLD, Duder dijo que tener sede local permitía al pequeño equipo responder con rapidez a los clientes y mantener flexibilidad en las promociones. Su primera prioridad fue simplemente frenar la caída de registros.
Duder señaló que las primeras impresiones mostraban que muchos neozelandeses no entendían qué era .kiwi, en gran parte porque el ccTLD dominio de nivel superior de código de país Dominio de nivel superior de un país o territorio, normalmente de dos letras. Definición completa de ccTLD .nz ya domina el uso local. Para generar reconocimiento, el equipo lanzó una campaña llamada Andy’s Kiwi Journey, aprovechando el perfil de Ellis como exjugador de los All Blacks para protagonizar vídeos sobre negocios que ya usaban .kiwi, incluidos clubes deportivos, inmobiliarias, fabricantes de cerámica y una empresa de vasos. Esos negocios compartieron ellos mismos los vídeos, ampliando el alcance de la campaña.
El equipo también rediseñó el sitio web de Dot Kiwi e incrementó su presencia en Meta y en plataformas de registrador Empresa que registra nombres de dominio en el registro por cuenta de sus clientes. Definición completa de registrador. El tráfico del sitio pasó de unas 50 visitas al mes a cerca de 6.000 tras el relanzamiento. Duder explicó que el nuevo sitio dividía al público en tres grupos: pequeñas y medianas empresas, marcas grandes que podrían añadir un dominio .kiwi junto a una dirección .co.nz existente, y particulares que buscaran un dominio .kiwi personal.
Duder indicó que mucha gente, incluso en el sector tecnológico, no entendía la terminología básica de los dominios, por lo que buena parte del marketing se centró en explicar qué es un dominio antes de promocionar .kiwi en sí. Una campaña más reciente usó el eslogan «.kiwi. Es un dominio», construida en torno a seis personajes como un CEO, una persona de marketing, un profesional de IT, un mecánico y un fundador de startup, difundida a nivel nacional en redes sociales.
Duder atribuyó el mérito de revertir el declive del registro al marketing y a las relaciones con los registradores, aunque la transcripción disponible termina antes de detallar más esa estrategia de relación con los registradores.